Política de Privacidad de Eutopia Lab

Al utilizar Eutopia Lab podemos recopilar información necesaria para crear y administrar tu cuenta y ofrecer las funcionalidades de la plataforma, incluyendo:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• información de cuenta y perfil;
• preferencias y objetivos de aprendizaje;
• respuestas proporcionadas en cuestionarios o formularios dentro de la plataforma;
• progreso, actividades, tareas y entrenamientos realizados;
• información relacionada con el uso de la plataforma;
• información técnica necesaria para el funcionamiento de la aplicación.

Si utilizas una suscripción de pago, determinada información relacionada con la transacción y el estado de tu suscripción también puede ser procesada.

Eutopia Lab no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizadas para realizar pagos.

Utilizamos la información recopilada para:

• crear y administrar cuentas;
• proporcionar las funcionalidades de Eutopia Lab;
• mostrar contenido y experiencias adaptadas al usuario;
• registrar progreso y actividad dentro de la plataforma;
• administrar planes y suscripciones;
• enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, el entrenamiento, contenido o funcionamiento de la plataforma;
• enviar notificaciones cuando el usuario haya autorizado esta función;
• mantener, proteger y mejorar Eutopia Lab;
• brindar soporte;
• prevenir abuso, fraude o problemas de seguridad;
• cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Eutopia Lab puede utilizar proveedores externos necesarios para operar determinadas partes del servicio, incluyendo servicios de infraestructura, alojamiento, autenticación, procesamiento de pagos, almacenamiento, comunicaciones y notificaciones.

Estos proveedores pueden procesar únicamente la información necesaria para prestar sus respectivos servicios.

Los pagos y suscripciones pueden ser procesados mediante proveedores externos de pago. La información financiera sensible, como los datos completos de una tarjeta, es procesada directamente por dichos proveedores y no es almacenada directamente por Eutopia Lab.

Eutopia Lab no vende la información personal de sus usuarios.

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma cuando sea necesario para prestar el servicio, así como cuando sea requerido para cumplir una obligación legal, proteger nuestros derechos o prevenir fraude o abuso.

Utilizamos medidas razonables destinadas a proteger la información de los usuarios frente a acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.

La información transmitida entre el usuario y Eutopia Lab utiliza conexiones seguras mediante HTTPS cuando corresponde.

Ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta.

Podemos conservar la información mientras la cuenta permanezca activa o durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abuso y mantener registros legítimos relacionados con la operación de la plataforma.

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, sujeto a las obligaciones legales y operativas aplicables.

Cuando corresponda, cierta información puede conservarse durante el período necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, de seguridad o prevención de fraude.

Eutopia Lab puede enviar notificaciones relacionadas con entrenamientos, tareas, contenido, funcionalidades, recordatorios y otras actividades de la plataforma.

Cuando el dispositivo o navegador lo requiera, estas notificaciones se enviarán únicamente después de que el usuario otorgue el permiso correspondiente.

El usuario puede modificar los permisos de notificaciones desde la configuración de su dispositivo o navegador.

Eutopia Lab no está dirigida específicamente a niños ni está diseñada para recopilar intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización que pueda ser requerida por la legislación aplicable.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras funcionalidades, proveedores, prácticas o requisitos legales.

La fecha de última actualización se mostrará al inicio de esta página.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con Eutopia Lab mediante los canales oficiales de contacto disponibles en eutopialab.com.